🛡️ Terms and Conditions

การรับประกันสินค้าแบบมีข้อกำหนด (Limited Warranty)

สินค้าภายใต้ชื่อ RINNconnect เป็นสินค้าของแท้และใหม่ทั้งหมด ผลิตโดยบริษัทฯ หรือจัดจำหน่ายโดยผ่านการนำเข้าจากต่างประเทศ โดยบริษัทฯ รับประกันเฉพาะสินค้าที่ซื้อจากช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ เท่านั้น

การรับประกันนี้เป็นการรับประกันแบบมีข้อจำกัด (Limited Warranty) ซึ่งครอบคลุมเฉพาะ ความบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือคุณภาพของสินค้า ภายใต้การใช้งานปกติเท่านั้น โดยความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทฯ จำกัดอยู่ที่ มูลค่าราคาซื้อของสินค้านั้น ๆ และไม่รวมถึงค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่อาจเกิดขึ้น

🔹 ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. ระยะเวลารับประกันเบื้องต้น

   • บริษัทฯ รับประกันความชำรุดเสียหายที่เกิดจากตัวสินค้าเองภายใน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า (ตามข้อมูลในระบบขนส่ง)

   • หากตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากความผิดพลาดของการผลิตหรือ Quality Control (QC) บริษัทฯ จะ เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

   • หากต้องส่งสินค้าคืน บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

2. หลังจาก 7 วัน แต่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหลัก (1–3 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า)

   • การรับประกันครอบคลุมเฉพาะ ความบกพร่องจากการผลิตหรือวัสดุเท่านั้น

   • ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งไปและกลับด้วยตนเอง

3. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน (Warranty Void)
   บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกัน หรืออาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อม/เปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

   • สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือการละเมิดคู่มือการใช้งาน

   • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น ทำตก แตกหัก น้ำเข้า ไฟช็อต ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติ

   • สินค้าถูกแกะ งัดแงะ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ

   • ความเสียหายอันเกิดจากสัตว์หรือแมลงเข้าไปภายในตัวเครื่อง

   • การแกะหรือทำลาย วอยด์รับประกัน ของบริษัทฯ หรือวอยด์ของผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่าย

   • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานโดยเจตนา หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งาน

   • สินค้าที่มีลักษณะผิดปกติทางกายภาพ เช่น แตก หัก งอ บิ่น ร้าว ยุบ ทะลุ หรือผิดรูป

   • การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง (เช่น สายไฟ อะแดปเตอร์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ)

4. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

   • บริษัทฯ ไม่คืนเงินในกรณีไม่พอใจสินค้า หรือซื้อสินค้าไปแล้วไม่ได้ใช้งาน

   • หากลูกค้าไม่พอใจในตัวสินค้า สามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อพิจารณาทางแก้ไขร่วมกันเป็นกรณี ๆ ไป

   • การเปลี่ยนสินค้าจะทำได้เฉพาะ เปลี่ยนเป็นรุ่นเดิมหรือรุ่นที่มีมูลค่าเท่ากันเท่านั้น

   • กรณีสินค้าที่เลิกผลิต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเทียบเท่าที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงที่สุด

🚚 การจัดส่งและค่าขนส่ง

1. สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันแรก (ยังไม่ใช้งาน)

   • บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งคืนเต็มจำนวน (ตามอัตราจริงของ Best Express หรือเทียบเท่า)

   • ลูกค้าต้องแจ้งการคืนสินค้าภายใน 7 วัน พร้อมหลักฐานใบเสร็จและเลขติดตามพัสดุ

   • บริษัทฯ จะโอนคืนค่าส่งภายใน 5 วันทำการหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น

   • การจัดส่งสินค้าทดแทนให้ลูกค้าจะ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. สินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน และอยู่ในระยะเวลารับประกัน

   • ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ค่าขนส่งทั้งไปและกลับด้วยตนเอง

   • บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบ ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม

3. สินค้านอกระยะเวลารับประกันหรือเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

   • ลูกค้าสามารถส่งสินค้าให้บริษัทฯ ตรวจสอบเพื่อประเมินราคาค่าซ่อมและค่าอะไหล่

   • ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดเองทั้งไปและกลับ

⚖️ เงื่อนไขทั่วไปเพิ่มเติม

• การรับประกันนี้เป็นสิทธิ์เฉพาะของผู้ซื้อรายแรกเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การตีความและการตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุดในทุกกรณี

• การรับประกันนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยเท่านั้น